Функціонал меблевого онлайн магазину та інтернет каталогу

Ми вже давали поради про те, як зробити ефективний сайт для продажів в мережі в цій статті. Там ми детально розповіли про ряд моментів, на які потрібно звернути увагу при розробці та просуванні інтернет-магазину будь-якої тематики. Зараз же хочемо поговорити про специфіку сайту з продажу меблів онлайн.

Сайт меблів для зручності клієнта

Що важливо для 95% покупців в інтернеті? Асортимент, ціна, умови доставки, гарантія? Це так, але пам'ятайте про зручність підбору потрібної моделі меблів і наочність:

• За перше відповідає правильна розбивка сайту на категорії і підкатегорії, фільтри, пошук за ключовими словами і так далі. Але це стандартний набір для більшості online shops and internet catalogs.
• За друге відповідає UX/UI дизайн веб-ресурсу в цілому і сторінки товару зокрема. І незалежно від обраного вами формату майбутнього меблевого сайту, рекомендуємо пильно звернути увагу на 3 речі: фото, варіанти збірки товару, описи.

Почати варто з відображень фотографій продаваної продукції:

1. На веб-ресурсі повинна бути можливість перегляду зображення виробу у великому розмірі без спотворення якості.
2. Якщо в товарі кілька фото меблів, тоді подумайте про реалізацію їх перегляду по колу (карусель) з автоматичним збільшенням обраної.

Для захисту власних фотографій на меблевому сайті від крадіжки конкурентами можна використовувати водяні знаки. Але це має сенс, якщо ви самі виробляєте представлені в каталозі вироби або ж продаєте ексклюзивні кухні, шафи, дивани та інші моделі меблів.

Гарне і якісне фото показує ваш товар з кращого боку, але що робити з різноманітністю кольору меблевої оббивки або тканини? У хороших онлайн каталогах і веб-магазинах є функція візуального підбору кольору, тканини або навіть окремого елемента. Полягає вона в можливості побачити готовий виріб на зображенні з обраними параметрами, що подобається багатьом клієнтам.

Не забувайте про опис і характеристики до товару. Якщо першого може і зовсім не бути (хоча з точки зору інтернет-маркетингу і SEO в цілому подібне вважається негативним фактором), то характеристики — вкрай необхідний елемент будь-якої картки товару на меблевому сайті! Особливо, якщо ви вибрали формат web-магазину і сподіваєтеся на продажі безпосередньо на ньому.

Також, у випадку з магазином, пам'ятайте про ціну і кошик. Вартість товару повинна рахуватися автоматично і відразу враховувати:

• початкову ціну за стандартний виріб і обрану кількість одиниць;
• змінену вартість з урахуванням додаткових елементів, кольору, тканини;
• можливі знижки.

Все це має коректно відображатися відвідувачеві сайту з продажу меблів онлайн, і при натисканні на кнопку "купити / замовити / придбати” все переноситься в “кошик” на сайті. І ось тут дуже важливо, щоб він правильно працював:

• стоїть точна сума;
• реалізована можливість оплати онлайн;
• є реєстраційна форма для зворотного зв'язку.

В цьому випадку у клієнта не виникне зайвих питань, що позитивно впливає на його кінцеве рішення про покупку в вашому веб-магазині.

Функціонал сайту з продажу меблів для зручності менеджерів

Орієнтованість на клієнтів — це однозначно плюс до продажів! Але чомусь багато хто в гонитві за прибутком забувають, що онлайн-бізнес — це не стільки красивий сайт і затребуваний асортимент товарів, скільки якісний сервіс. А він можливий тільки при високій організації всіх бізнес-процесів усередині компанії.

Останньому багато в чому сприяє правильно налаштований функціонал сайту для роботи відділу продажів і технічної підтримки. У цьому можуть допомогти:

1. Автоматичне завантаження товарів з прайсів постачальників меблів, що може значно прискорити оновлення асортименту меблів на вашому веб-ресурсі.
2. Можливість швидкої зміни ціни, наявності, технічних даних не тільки для однієї товарної позиції, а й групи.
3. Автоматичний облік проданих товарів і залишків на складах (можна синхронізувати з 1С або аналогом).
4. Максимально полегшений пошук потрібної моделі меблів по каталогу на сайті.
5. IP-телефонія, налаштована аналітика, історія замовлень.

Для деяких клієнтів веб-студії VipWS були розроблені модулі з автоматичного підбору меблів під конкретні запити клієнтів: кольору, розмірів приміщення, стилю і так далі. Щось подібне можна побачити на сайтах з продажу вікон, дверей.

Все перераховане вище значно спрощує і прискорює роботу менеджерів, що призводить до поліпшення якості їхньої роботи з клієнтами.

У підсумку ви отримуєте:

• якісну обробку більшої кількості заявок від клієнтів;
• збільшення середнього чека;
• зниження числа помилок у менеджерів;
• точний облік товару;
• статистичні дані, які можуть допомогти в майбутньому домогтися ще кращих результатів.

Поєднайте все це зі зручним функціоналом для клієнтів, продаючим дизайном і оптимізацією під вимоги пошукових систем і сучасного інтернет-маркетингу — отримаєте:

1. Лояльних співробітників з бажанням ПРОДАВАТИ якомога більше.
2. Позитивні відгуки від задоволених клієнтів ВАШОГО сайту меблів з подальшою рекомендацією своїм друзям.
3. ЗРОСТАННЯ прибутку компанії.

Погодьтеся, звучить КРУТО! Тільки пам'ятайте, що гарантовано високий результат можуть дати тільки професіонали.

P.S. Сподіваємося, що ця стаття допомогла визначити найбільш важливі моменти при розробці меблевого сайту. Свої пропозиції, питання з розробки інтернет-магазинів і каталогів пишіть в онлайн формі нижче.